Ante Covid-19... Juntos hacemos más

Debido al actual entorno de contingencia de salud pública generado por el coronavirus (COVID-19), hemos implementado una serie de protocolos y acciones de prevención para garantizar el servicio y protección de nuestros asegurados, fuerza de ventas, proveedores y colaboradores.

Pusimos en marcha procedimientos de trabajo remoto para mantener el servicio ininterrumpido a nuestros asegurados.
Reforzamos la estructura para comunicación vía email y teléfono de todo el equipo que atiende asegurados para que no tengan que desplazarse a nuestras oficinas y pongan en riesgo su salud.
Damos facilidades a nuestra fuerza de venta para que aquellos trámites que requerían entrega física, sean enviados por medios electrónicos y podrán ser entregados de físicamente una vez terminada la contingencia

Gastos Médicos Mayores

Los productos de Gastos Médicos Mayores de Seguros B×+ contratados de manera individual o grupal sí cubren a nuestros asegurados en caso de que sean diagnosticados, dentro de la vigencia de su póliza, con coronavirus (COVID-19), incluso declarada pandemia. El alcance de la cobertura aplica de acuerdo a las condiciones generales del producto que se haya contratado.

Vida

Los productos que tengas contratados de manera individual o grupal tienen como cobertura básica fallecimiento por enfermedad. En este caso quien falleciera a consecuencia de Covid-19, sus beneficiarios recibirían la suma asegurada contratada, de acuerdo a las condiciones generales del producto que se haya adquirido.

Para ambos ramos la póliza debe estar pagada al momento del siniestro.

Dudas frecuentes de los asegurados

¿Mi póliza de GMM cubre COVID-19?

Sí, cuando éste es diagnosticado al menos 30 días posteriores a la contratación de la póliza.

¿Qué gastos corren a mi cargo?

El asegurado participa con el deducible y el coaseguro que haya contratado los cuales puede consultar en la carátula de la póliza, así como con los gastos no cubiertos como: gastos personales y gastos no relacionados con el padecimiento.

¿La prueba para verificar si tengo COVID-19 está cubierta por mi póliza?

Sí, cuando ésta confirma el diagnóstico de COVID-19, se cubren los gastos médicos para la atención por este padecimiento incluyendo los estudios de diagnóstico, aplicando el deducible y coaseguro correspondiente.

¿Si un familiar fallece por Covid-19 qué tengo que hacer si tenía contratada una póliza con Seguros B×+?

Comunícate al 800 830 36 76 en donde se te darán las indicaciones.

¿Mi familiar tenía una póliza en su empresa y tiene Covid-19 o falleció por Covid-19, qué debo hacer?

Identifica si es una póliza de gastos médicos mayores o vida. Llama al área de Recursos Humanos de la empresa para iniciar el trámite y reporta el siniestro con Seguros B×+ al 800 830 36 76.

Recomendaciones

Los invitamos a seguir las recomendaciones emitidas por la OMS para evitar el contagio:

Lavarse las manos con frecuencia con agua y jabón, y utilizar gel desinfectante en lugares públicos
Limpia y desinfecta las superficies y objetos de uso cotidiano
Cubrir boca y nariz con el codo flexionado o con un pañuelo desechable al toser o estornudar
Evita el contacto como dar abrazos, besos o la mano
Si presentas síntomas como fiebre, tos, o dificultad para respirar acude al médico, utiliza cubrebocas y evita automedicarte
Mantener las indicaciones de sana distancia.

En caso de siniestro

llama al 800 830 3676

Agentes

Consultando información Mercado de Cambios

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