CONSULTA RÁPIDA

Todo lo que necesitas para mantenerte informado, en un solo lugar.

La seguridad digital evoluciona constantemente y mantenerse informado es una de las mejores formas de proteger tu información. Aquí encontrarás recursos útiles para resolver dudas, comprender conceptos de seguridad y acceder rápidamente a los canales oficiales de B×+.

¿Qué encontrarás aquí?

Definiciones sencillas.

Preguntas frecuentes.

Recomendaciones generales.

Canales oficiales de contacto.

Material de consulta.

Enlaces relacionados.

Glosario de términos

Autenticación

Proceso mediante el cual un sistema verifica que realmente eres tú antes de permitir el acceso a una cuenta.

Banca en línea

Servicio que permite consultar cuentas y realizar operaciones bancarias desde un navegador web.

Banca móvil

Aplicación instalada en un teléfono o tableta que permite realizar operaciones bancarias.

Código de autenticación

Código temporal enviado para confirmar tu identidad antes de realizar una operación. Nunca debe compartirse con otras personas.

Contraseña

Clave personal utilizada para acceder a un servicio. Debe ser única, segura y mantenerse confidencial.

CVV

Código de seguridad impreso en las tarjetas bancarias. Forma parte de la información confidencial.

HTTPS

Protocolo de seguridad utilizado por los sitios web para proteger la información durante la navegación. Antes de ingresar tus datos verifica que el sitio utilice HTTPS.

Ingeniería social

Técnica utilizada para manipular a las personas y convencerlas de compartir información o realizar acciones que beneficien a un delincuente.

Inteligencia Artificial (IA)

Tecnología capaz de generar contenido, analizar información y automatizar tareas. También puede ser utilizada para crear fraudes más convincentes.

Malware

Programa diseñado para afectar un dispositivo o acceder a información sin autorización.

NIP

Número de Identificación Personal utilizado para realizar operaciones con tarjetas bancarias. Debe mantenerse siempre en secreto.

Phishing

Intento de engaño mediante correos electrónicos, mensajes o sitios falsos que aparentan pertenecer a una institución legítima.

Token

Mecanismo adicional de seguridad utilizado para confirmar operaciones. Nunca debe compartirse.

No se encontraron términos que coincidan con tu búsqueda.

Preguntas frecuentes

No. Bx+ nunca solicitará por teléfono, correo electrónico, mensajes o redes sociales contraseñas, NIP, CVV, Token o códigos de autenticación.

Verifica siempre que la dirección corresponda al dominio oficial, que el sitio utilice HTTPS, que aparezca el candado de seguridad y que no existan errores ortográficos.

Antes de compartir información o realizar cualquier operación: deténte, verifica y comunícate con Bx+ utilizando únicamente los canales oficiales.

No existe un periodo único. Sin embargo, es recomendable cambiarla cuando sospeches que pudo ser comprometida, compartiste accidentalmente información o detectes alguna actividad inusual.

No compartas información, finaliza la llamada y comunícate directamente con Bx+ utilizando los teléfonos oficiales.

Descargas

Materiales de consulta que podrán incorporarse en este espacio.

Guía de Seguridad Digital Bx+ (PDF). PRÓXIMAMENTE

Checklist para proteger tus cuentas. PRÓXIMAMENTE

Recomendaciones para banca móvil. PRÓXIMAMENTE

Infografía "Cómo identificar un fraude". PRÓXIMAMENTE

Material educativo para compartir con familiares. PRÓXIMAMENTE

Canales oficiales

Si necesitas ayuda o deseas reportar una situación relacionada con la seguridad de tus cuentas, utiliza únicamente los canales oficiales de Bx+.

Teléfonos de atención.

Correo electrónico.

Centro de Atención.

Sitio web oficial.

Redes sociales oficiales.

Enlaces relacionados

Lo más importante

Utiliza únicamente canales oficiales.

Nunca compartas información confidencial.

Mantén actualizados tus dispositivos.

Verifica antes de confiar.

Reporta cualquier actividad sospechosa.

¿No encontraste la información que buscabas?

Comunícate con nosotros mediante nuestros canales oficiales y con gusto te orientaremos.

Contactar a Bx+

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